Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo veya nakliye ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması mümkündür.

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, çizik, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya ayıplı ürünü kargo/nakliye firmasından teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve montajı yapılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket Ünvanı:
Bürogör Ofis Mobilyaları İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres:
Şirinevler Mah. Mahmutbey 10. Sokak No:24/1
Bahçelievler / İstanbul

E-posta:
info@burogor.com

Telefon:
0533 048 16 28

Faks:
Bulunmamaktadır.

Alıcı, satın aldığı ürün bir hizmet ise bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile montajı yapılan veya kullanıma başlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya bildirilen diğer yöntemlerle yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa, Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararını karşılamakla yükümlüdür.
Cayma hakkı nedeniyle kampanya şartları ortadan kalkarsa, uygulanan indirim iptal edilir.

Alıcı’nın isteği veya ölçüleri doğrultusunda özel üretilmiş ofis mobilyaları (özel ölçü masa, dolap, banko, toplantı masası vb.),
montajı yapılmış ürünler,
kişiye veya projeye özel üretilmiş ürünler,
kurulumu yapılmış modüler sistemler,
tekrar satılabilirliği olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kurulumu yapılmış masa, dolap, koltuk, sandalye, çalışma istasyonu ve benzeri ofis mobilyalarının sökülmesi sonucu oluşabilecek hasarlardan Alıcı sorumludur.
Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
– Tüketicinin isteğine göre özel üretilmiş mallar
– Montajı yapılmış mallar
– Tesliminden sonra başka ürünlerle birleşmiş ve ayrılması mümkün olmayan mallar

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olacağını kabul eder. Satıcı’nın uğrayacağı zararları karşılamakla yükümlüdür.

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak,
Bürogör Ofis Mobilyaları İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.’ne ait banka hesaplarına (TL) ödeme yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı bulunmaktadır. Online ödemelerde sipariş bedeli kredi kartınızdan tahsil edilir.

Tüm Sayfalar